Müügitingimused
Baby Fysio OÜ MÜÜGITINGIMUSED
Mõisted
Leping – Müüja ja Tellija vahel sõlmitud Ühekordse tellimuse müügileping. Ostu sooritamisega ning toote või teenuse eest tasumisega loetakse Poolte vahel Leping sõlmituks. Lepingu lahutamatuks osaks on käesolevad müügitingimused.
Müüja – Baby Fysio OÜ (registrikood 14731658), asukohaga Niine 14, Pärnu Pärnumaa 80034
Pooled – Lepingu osapooled Müüja ja Tellija ühiselt nimetatud ka kui Pooled.
Veebipood – Baby Fysio OÜ (brändinimega ActiveBaby) veebipood aadressil www.activebaby.ee ja selle omanik on Müüja.
Tellija – Füüsiline või juriidiline isik.
Tellimus – Tellija poolt Müüjale esitatud tellimus Teenuse või Toote ostmiseks.
Teenus – Müüja poolt pakutav e-Raamat või videopaketid, mida on võimalik osta Ühekordse tellimusega
Toode – Müüja poolt pakutav virtuaalne või füüsiline toode, mida on võimalik osta Ühekordse tellimusega.
Ühekordne tellimus – Tellija poolt esitatud ühekordne Tellimus.
- Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
1.1. Üldsätted
Veebipoe activebaby.ee online keskkond on Baby Fysio OÜ (brändinimega ActiveBaby) poolt loodud veebiplatvorm, mille vahendusel toimub teenuste ja toodete müük Tellijale.
Tellija poolt veebipoes ostu sooritamisega sõlmivad Pooled Lepingu käesolevates sätetes toodud tingimustel.
Poolte vahelise suhtele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusandlust.
Müüjal on õigus ette teatamata teha pakutavates teenustes ja toodetes muudatusi. Müüjal on õigus ühepoolselt ning ette teatamata muuta Lepingu tingimusi.
1.2. Teenused ja tooted
Veebipoes pakutavaid teenuseid ja tooteid müüakse nii füüsilistele kui juriidilistele isikutele.
Teenusteks ja Toodeteks käesolevate tingimuste mõistes on e-Raamat, videopaketid ja füüsilised tooted. Müüjal on õigus müüdavate teenuste ja toodete hulka suurendada ja vähendada omal äranägemisel. Ostetud ligipääs videopakettidele ei ole lubatud jagamiseks kolmandatele osapooltele.
Teenuste ja toodete esitamine Müüja poolt ning vaatamine ja kasutamine Tellija poolt toimub Müüja veebiplatvormil.
Iga ettesalvestatud teenust või toodet on Tellijal võimalik läbi veebiplatvormile loodud kasutajakonto vaadata vastava teenuse või toote juurde märgitud aja perioodil, alates teenuse või toote eest tasumisest.
Müüjal on õigus täpsustada või muuta toodete või teenuste kasutamist ja kasutamiseks juurdepääsu tagamise tingimusi ning kalduda kõrvale käesolevas peatükis sätestatud tingimustest juhul, kui iga vastava toote või teenuse juurde on veebipoes tehtud sellekohane viide või juhul kui veebipoes on toote või teenuse juures eraldiseisvalt sätestatud vastav kasutamise tähtaeg ja kord.
1.3. Ühekordne tellimus
Kui Tellija on esitanud Ühekordse tellimuse, siis loetakse Leping jõustunuks alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja arvelduskontole ja lõppenuks peale Toote kohaletoimetamist Tellijale või Toote kättesaamist Tellija poolt muul kokkulepitud viisil.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest teenuste ja toodete ostmisel.
Veebipoes müüdavate teenuste ja toodete hinnad on märgitud teenuste ja toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest kui tegu on füüsiliste toodetega. Kõik veebipoes müüdavate teenuste ja toodete hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave teenuste ja toodete kohta on esitatud Veebipoes vahetult teenuste ja toodete juures.
- Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud Teenus või Toode ostukorvi (“lisa ostukorvi” või “registreeru”). Seejärel on võimalik jätkata Teenuste ja Toodete sirvimist või vormistada Tellimus. Ostukorvis olevaid Teenuseid või Tooteid on võimalik enne Tellimuse lõplikku vormistamist muuta: lisada, vahetada või kustutada.
Kõiki Teenuseid või Tooteid on võimalik soetada nii ühekaupa kui ka komplektina. Vastav info on märgitud teenuste ja toodete juurde. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning vajaduse korral valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
- Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Baby Fysio OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ning teenuseid ei ole võimalik tarnida või esitada seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
- Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti
Virtuaalseid teenuseid saab osta üle maailma.
Virtuaalsete toodete vaatamiseks on vajalik kasutajakonto olemasolu.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgmised valikud:
- Omniva, DPD ja Itella SmartPOST pakiautomaadid
- ise kaubale järele tulemise võimalus (ainult Pärnus)
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
- Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud füüsilise toote ostulepingust taganeda 14 päeva jooksul, mille järgselt tagastatakse teenuse eest makstud tasu.
Online videopakettide teenuse puhul taganemisõigus ei kehti.
Online videopakettide eest tasumisega annab kasutaja selge ja üheselt mõistetava nõusoleku teadmisest, et ta kaotab lepingust taganemisõiguse. Kasutaja kinnitab, et seoses Müüja poolt pakutava teenuse eripäraga, mis seisneb veebikeskkonnas treeningute ligipääsu võimaldamises, puudub kasutajal õigus lepingust taganeda.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud füüsilist kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui füüsilist kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt füüsilise kauba väärtuse vähenemisele.
Füüsilise kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@activebaby.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Füüsilise kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab füüsilise kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava füüsilise kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup või peatada teenuse pakkumine, kui kauba või teenuse hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba või teenuse turuhinna.
- Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@activebaby.ee või helistada telefonil: 56619729
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
- Isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb Teie isikuandmeid müügilepingu täitmiseks ja ka meie õigustatud huvi alusel. Palun tutvuge meie andmekaitsetingimustega, kus oleme detailselt kirjeldanud meie õiguseid, kohustusi ja vastutust ning Teie õiguseid seonduvalt Teie isikuandmetega.
- Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@activebaby.ee või helistada telefonil: 56619729
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.